2024年9月，陈巴尔虎旗人民法院审理的空置房屋暖气管道爆裂引发的财产损害赔偿纠纷经呼伦贝尔市中级人民法院二审作出终审判决，维持一审原判。法院认定，当地某热力公司因管理失职承担80%主要责任，涉事业主高某、张某未尽房屋设施维护义务承担20%次要责任，某物业公司无责。判决厘清了供热企业“硬维护”与“软管理”的双重责任，明确房屋空置不免除业主动态管理义务，为同类民生纠纷提供了责任划分范本。

　　2023年12月21日晚，陈巴尔虎旗巴彦库仁镇某小区402室长期空置的暖气管道突然爆裂，大量热水涌入楼下202室，导致业主陈某家中天花板、BG大游(集团)唯一官方网站墙面、地板及家具、电器等严重损毁。经调查，402室业主高某、张某自购房后未装修入住，亦未对室内供热设施进行日常检查，且未向物业或邻居提供有效联系方式。2023年9月，二人为节省费用向某热力公司申请停暖，热力公司依规关闭分户阀门并加装闭锁装置。

　　事故发生时，因热力公司闭锁装置钥匙管理混乱，抢修人员耗时近2小时才强行破拆阀门止漏。经查明，402室停暖后热循环水因阀门故障意外进入室内热力管道，因正值冬季，引发爆裂。陈某索赔未果后，将高某、BG大游(集团)唯一官方网站张某、某热力公司及物业公司诉至法院。

　　对于热力公司：因其作为专业供热机构，BG大游(集团)唯一官方网站存在三重管理漏洞：1、设备维护缺位：未对分户阀门履行巡检义务，未能及时发现阀门故障；2、应急响应滞后：闭锁装置钥匙管理混乱导致抢修延误，加剧损失扩大；3、用户通知失责：在供热注水、试压等关键环节，仅通过公众号发布通知，未对停热用户单独告知，导致业主未能提前防范。

　　对于业主：因其长期空置房屋但未定期检查设施，且未留存有效联系方式，导致漏水时无法及时联系，客观上延误抢修。判决明确“房屋空置≠责任免除”，业主对自有设施负有动态管理义务。

　　对于某物业公司：因闭锁装置控制权归属热力公司，且事发后及时破门抢险、协助排水，被认定已尽合理义务，故无责。

　　案件审结后，陈巴尔虎旗人民法院向热力公司发出司法建议，要求完善分户阀门巡查、应急钥匙管理和停热用户定向通知机制，推动行业从“事后处置”转向“事前预防”。案件警示公共服务企业须兼顾设备维护与管理效能，杜绝责任空转；提醒业主空置房也需动态管理，避免安全失守；呼吁社会治理以法治化、精细化筑牢防线，严防“温暖工程”变“民生之痛”，为民生安全提供可复制的法治样本。

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